微型挖掘机“搬到”线上这个笨重的大件儿成“双十一爆款”据阿里巴巴数据显示,在天猫“双十一”预售首日,淘宝微型挖掘机订单数同比增长150%、成交量同比增长约140%,而这些挖掘机中有9成产自山东。随着线上销售模式的普及,网上购买挖掘机不再是难题,每年“双十一”大卖期间,济宁的一些“挖掘机”企业抓住“双十一”档口,开展各大优惠活动,销售量也进入了快速上升的趋势。
近日,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者走进山东岳工的展示大厅,宽敞的大厅里已经停满了一排排擦拭一新的挖掘机,厂区里时不时驶入大型物流车,随处可见一条条为工人们打气的横幅,“双十一惠战限时抢购”的展牌更是让人眼前一亮。
“您好,王先生,可以看到吗,这款机型特别适合您的需求,如果现在购买我们还有很大的优惠力度。”所有的销售人员正在通过微信视频的方式向客户介绍产品,现场好不热闹。“电话拜访、预约视频时间、产品介绍、试机人员线上试机、下单,就是我们销售人员每销售一台微型挖掘机的工作流程。”山东岳工机械有限公司的销售经理苗鲁宁介绍。与传统的线下销售模不同的是,销售人员不必在走南闯北,采用线上销售模式,省时省力省成本。不仅如此,记者还了解到,山东岳工自2014年开始将销售模式转为“线年之久,分别在淘宝天猫、快手抖音、微信等平台进行“线上”销售。
记者在淘宝APP上搜索了山东岳工机械后发现,仅仅6年时间,该品牌店铺已成为“金牌卖家”,热卖产品月销达百台以上,以“零差评”的优势得到了很多有需求客户的认可。“线小时在线的售后服务,对于机器到货后如何安装,以及如若出现故障,如何维修,每一个客户都会有一个固定的售后专员。”苗鲁宁说道。
“从2018年开始进行线上销售,平均一天一到两台。”销售人员岳野言语中透露着一丝骄傲,作为从事销售工作的“老人”,他切身感觉到了传统营销到新营销模式的转变,改变传统的门店销售,以线上销售的模式,不仅仅是他们作为销售人员在转变,他身边不少老客户对于这种方式也是赞不绝口。“对于我们产品有需求的客户,不乏一些偏区的,如若采用以前的销售模式,很多客户可能要通过到现场来进行考察,交通成本高不说,现场考察完是否能购买到自己适合的机型也是个问题。”岳野颇有感触地说道。
作为传统的线下产业,“笨重”的挖掘机虽成为“双十一爆款”,但是这类大件产品购买成本较高,很多客户对于物流安全、售后服务等需求也是持有些怀疑态度。但随着物流体系的成熟和电商的发展,挖掘机厂家也开始像服饰半岛、零食、美妆等商家一样,需要备战“双十一”。
“平常厂房每天备货大约在10台左右,自进入‘双十一备战’后,我们的日常单品备货已提高至20台左右。”山东岳工机械有限公司总经理孟宪贺介绍,在“双十一”期间,他们针对各类机型推出了一系列优惠活动。记者了解到,由于丰收节刚过,很多农民客户都在为来年的春耕春种做准备,恰逢“双十一”大促,在线上咨询的商家更是数不胜数。
不仅如此,记者在现场还看到,“线上试机模式”也成为了山东岳工线上销售模式的一大亮点。启动、检查设备、进行作业,行如流水的操作流程在专业试机人员的手中一气呵成,而这些都通过销售人员的手机通过微信视频的方式展现给客户。“为了让试机现场更加有说服力,我们在展厅外面专门设置了适合挖掘机作业的特殊环境,例如像一些农田水利、市政工程的虚拟现场,在这种环境下操作,客户通过视频可以看的更加直观、清晰。”孟宪贺说道。
据了解,根据去年的销量统计来看,“双十一”期间,总体月销量增比达50%左右,今年各大电商平台提前展开“双十一”各类预售活动,各类微型挖掘机机型每天的销量已成上升趋势,预计在本月的“双十一”前后,他们将迎来一年之中的销售高峰。