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渝警之星 邓伟:“一警多能”为民服务做好社区“大管家”

  渝警之星 邓伟:“一警多能”为民服务做好社区“大管家”邓伟,39岁,中员,从警12年,现任重庆市长寿区公安局凤山派出所二级警长。长期在基层派出所历练的他,始终把百姓需求放在心上,以强烈的责任感和使命感在辖区留下了一串串坚实的脚步,以务实的作风和全心全意为人民服务的初心收获群众的一致好评。自担任社区民警以来,邓伟更是用活“微信群”,用通过“警格+线上网格”的形式,以更加接地气的方式推动社区警务工作顺利开展。因工作成绩突出,邓伟先后获评“优秀公务员”3次、“个人嘉奖”5次,“个人三等功”1次。

  “辖区面积1.2平方公里、居民住宅楼123栋、辖区居民15903人、总户数8858户、出租房屋286户、流动人口2308人。”邓伟对其所管理的顺风亭社区信息总是了然于心。为了将服务群众工作落实落细,邓伟不断创新工作方法,他入驻社区“线上网格”,有力推进信息采集、服务群众、矛盾纠纷化解等工作,24小时待机解决群众的每一件求助,看似不起眼的小事,却建立了群众与公安机关最深刻的联系,也使邓伟成了辖区群众最信任的人。

  社区警务工作千头万绪,连接的是群众生活点滴,反映的是百姓幸福指数。邓伟所管辖的顺风亭社区常住人口多、人员流动快、社会治安形势复杂,如何第一时间解决群众的求助?如何快速普及相关法律知识?如何有效防范辖区违法犯罪,提高群众的安全感?这些成为摆在邓伟面前的难题,在日常工作中,邓伟发现各小区、楼栋都建有微信群,这给邓伟带来工作新思路,他将“警格”和“线上网格”有机融合到一起,通过线上线下“双网格”模式,切实为群众解决急难愁盼问题,真正成为群众的贴心人。

  “您好,我是您的社区民警邓伟,遇到困难请及时联系我”。这是邓伟通过微信介绍自己的常用语,他将自己迅速融进辖区居民的微信群里,从送回居民遗失的身份证到找回走失老人,从法律宣讲到及时劝阻电诈受害人,渐渐地,辖区居民都知道这个微信活跃度很高的社区民警邓伟,也有居动加邓伟微信,希望解决棘手问题。

  “不要点开任何链接,也不要转账,这是电信!”邓伟拨通一居民电话,焦急地说。原来,群众李某接到一个自称某音客服电话,称其会员费欠费两万多。想到对方准确说出自己的信息,李某便按照对方的“指示”,告诉其自己的信息。李某也拿不准是不是骗局就尝试在微信里咨询邓伟,邓伟看到信息联系李某时,对方却一直处于“忙线中”。邓伟立即查询到银行的客服电话并发给李某,希望她看到信息后立即采取紧急措施冻结自己。最后邓伟终于联系上李某,在邓伟的劝阻下,李某和微信里的钱一分没少。

  “跟群众成为微信好友,我也能第一时间尽我所能帮助大家。”翻开邓伟的朋友圈,全是为群众排忧解难的点点滴滴。心理辅导、矛盾化解、寻人找物,只要群众有需求,邓伟就竭尽所能纾难解困。“双网格”工作法推进以来,邓伟添加群众微信5000余人。今年以来,邓伟通过微信开展反诈宣传20余次,接受群众反诈咨询100余起,避免群众被骗20余起半岛,避免直接经济损失100余万元。

  邓伟在工作中接到很多青春期学生与父母闹矛盾、同学之间人际关系僵硬导致抑郁等心理方面的求助,希望民警开导。

  2024年2月的一天,辖区学生张某某给邓伟发来微信:“邓叔叔,我在楼顶”。张某某是邓伟一直关注的学生,因家庭种种现实困难,产生过厌学、厌世情绪。邓伟看到信息后便马上前往现场。到达现场后,有两名民警已经在开展劝解工作,寒风中,坐在楼顶围墙上面的张某某只穿了一件单薄的体恤,被冻得瑟瑟发抖。邓伟见状立马脱下自己的外套慢慢走过去,给她披在身上,“孩子,邓叔叔来了,天气冷,遇到什么问题跟叔叔说。”邓伟边用言语安慰,边把她从围墙上抱下来,然后送她回家。不到2分钟的交流,邓伟成功将张某某解救下来,并且在事后长期对张某某开展心理疏导,帮助其树立正确的人生观。

  16岁的花某,长期盗窃摩托车,经其手被盗摩托车有数十辆之多,成为大家口中的“问题少年”。邓伟了解情况后,主动上门家访,并与其交心谈心,了解到花某是因为找不到人生方向而有了“混日子”的想法后,邓伟为其找到学习开挖掘机技术的公司,送花某跟专业人才跟班学习技术,经历半年的帮扶,花某已经蜕变成为熟练掌握挖掘技术的人才,很快找到工作,凭自己的线元,彻底摆脱“问题少年”的标签。

  进圈入群工作的扎实推进,拉近了与群众的距离,得到了群众的信任,邓伟广泛发动辖区群众、紧紧依靠群众共同参与到辖区平安建设中,用群众的千万双眼睛发现可疑情况、违法线月以来,邓伟通过对辖区治安形势的分析,发现辖区楼栋、背街小巷里经常出现二维码,不少群众因此损失钱财,为有力保护群众财产安全,邓伟发动辖区居民十余人自愿投入到夜间巡逻工作中,同派出所巡逻警力高效配合,对重点楼栋和街巷进行严密防控,通过连续几夜的努力,居民自愿组建的巡逻队帮助民警现场抓捕张贴二维码违法行为人4人,彻底铲除张贴二维码毒瘤。邓伟通过发动居民提供信息,抓获拉车门盗窃2人,逃犯1名,收缴机30余台,收集聚众有效线余条。其中,在王某等人开设赌场案中,民警依靠群众提供的线索,很快摸清其团伙的组织架构、以及主要涉案人员的作息规律,通过数据精准分析及周密的案情研判,最后成功抓获涉赌嫌疑人30余名,判处刑罚6人,有效净化辖区治安环境。

  “把群众所需记心间,成为他们的依靠。”邓伟始终怀揣忠诚为民初心,急群众之所急,帮群众之所需,解群众之所困。他奔跑在各类案件里,游走在家长里短间,全心全意为群众办实事、解难题,为辖区社区治安秩序稳定贡献了力量。

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