半岛官网下载DJI 大疆创新专为 DJI 大疆行业产品打造的 DJI Care 行业无忧，为您提供灵活便利的置换或维修服务，让您无惧碰撞损坏、设备进水、信号干扰等飞行意外带来的损失。高效全面的售后解决方案，让您飞行无忧。

　　DJI Care 行业无忧是 DJI 大疆推出针对DJI 大疆行业应用产品的售后服务计划，让您能够享受更安心的飞行，无需担心产品的意外损坏。

　　DJI Care 行业无忧服务包含三种方案，包含DJI Care 行业无忧基础版，DJI Care 行业无忧基础版 （2年版），DJI Care 行业无忧旗舰版，可供您根据自身需求选择，享受 DJI 大疆为您提供的多方位保障服务：

　　在服务期内，对于您在正常使用DJI 大疆行业应用产品的过程中，由于意外导致的设备损坏，您在支付一定的置换服务费用后，即可享有至多两次置换服务。此外，在服务有效期内，保障部件享有官方保修服务。

　　在服务期内，对于您在正常使用DJI 大疆行业应用产品的过程中，由于意外导致的设备损坏，在保障范围内您可以通过额度扣减的形式享受免费维修或置换服务（DJI 优先提供维修服务）。在同一时间段（30个自然日）内首次激活绑定DJI Care 行业无忧旗舰版的DJI 大疆行业应用产品可叠加保额进行共享。

　　在服务期内，对于您在正常使用DJI 大疆行业应用产品的过程中，由于意外导致的设备损坏，您在支付一定的置换服务费用后，即可享有至多四次置换服务。此外，在服务有效期内，保障部件享有官方保修服务。

　　（1）本服务有效期为12个月， 生效日期为DJI 大疆提供的服务协议所载日期零时起，至截止日期二十四时止。

　　（1）本服务有效期为12个月， 生效日期为DJI 大疆提供的服务协议所载日期零时起，至截止日期二十四时止。

　　（1）本服务有效期为24个月，生效日期为DJI 大疆提供的服务协议所载日期零时起，至截止日期二十四时止。

　　*如DJI Care 行业无忧的服务权益在有效期届满前使用完毕，续订的DJI Care 行业无忧服务不会提前生效。

　　DJI Care 行业无忧服务目前支持的国家和地区有：中国地区，中国香港地区，日本，韩国，澳大利亚，美国，加拿大，墨西哥，欧盟27国，英国，瑞士，挪威，列支敦士登，冰岛，塞尔维亚，摩纳哥。部分机型的支持区域和支持版本略有不同。

　　DJI Care 行业无忧基础版、DJI Care 行业无忧基础版（2年版）提供的置换服务及DJI Care 行业无忧旗舰版提供的维修服务保障范围如下：

　　（2）经纬 M210、经纬M210 RTK：包含机身、桨叶、外置GPS、上置单云台套件、下置双云台套件；

　　（3）经纬 M210 V2、经纬M210 RTK V2：包含机身、桨叶、上置单云台套件、下置双云台套件；

　　（4）经纬 M300 RTK：包含机身、桨叶、上置单云台套件、下置单云台套件、下置双云台套件；

　　（5）精灵 Phantom 4 RTK、精灵 4 多光谱版：包含机身、配套云台、电池、桨叶；

　　①大疆机场：包含主控模块、空调、停机坪模组、舱盖电机、电机驱动器、空调模组、ACDC电源、蓄电池、舱盖、风速计、雨量计；

　　（17）Matrice 350 RTK：包含机身、桨叶、上置单云台套件、下置单云台套件、下置双云台套件、遥控器、智能电池箱（购买绑定旗舰版，可额外享受服务有效期内1年2块电池免费换新服务）；

　　（18）大疆机场2：包含主控模块、空调、停机坪模组、电动推杆组件、空调模组、ACDC电源、蓄电池、舱盖、风速计、雨量计；

　　（19）Matrice 3D、Matrice 3TD：包含机身、配套云台相机、桨叶（购买绑定旗舰版，可额外享受服务有效期内1年2块电池免费换新服务）。

　　以上保障部件数量（若适用）：桨叶（对）*2，舱盖电机（个）*2，电机驱动器（个）*2，蓄电池（个）*1，舱盖（个）*2，其他部件*1。

　　DJI Care 行业无忧基础版、DJI Care 行业无忧基础版（2年版）提供的官方保修服务保障范围如下：

　　（2）经纬 M200（经纬M200 V2）：包含机身主体、飞行控制系统、FPV模组、动力系统（不包括桨叶、桨座）；

　　（3）经纬 M210：包含机身主体、飞行控制系统、FPV模组、动力系统（不包括桨叶、桨座）、外置GPS模块（不包含安装架）、上置单云台安装套件、下置双云台安装套件；

　　（4）经纬 M210 RTK：包含机身主体、飞行控制系统、FPV模组、动力系统（不包括桨叶、桨座）、D-RTK天线、D-RTK处理器、外置GPS模块（不包含安装架）、上置单云台安装套件、下置双云台安装套件;

　　（5）经纬 M210 V2：包含机身主体、飞行控制系统、FPV模组、动力系统（不包括桨叶、桨座）、上置单云台安装套件、下置双云台安装套件；

　　（6）经纬 M210 RTK V2：包含机身主体、飞行控制系统、FPV模组、动力系统（不包括桨叶、桨座）、D-RTK 2天线（不包括安装架）、上置单云台安装套件、下置双云台安装套件；

　　（7）经纬 M300 RTK：包含机身主体、飞行控制系统、动力系统（不包括桨叶）、天线（图传天线、RTK天线）、上置云台安装套件、下置单云台安装套件、下置双云台安装套件；

　　（8）精灵 Phantom 4 RTK、精灵 4 多光谱版：包含主机、云台相机、视觉定位模块、动力系统（不包括桨叶）；

　　（9）御Mavic 2 行业版系列：包含主控、云台相机、视觉定位模块、动力系统（不包括桨叶）；

　　（10）禅思 Zenmuse Z30、禅思 Zenmuse X5S、禅思 P1：包含云台及相机（含镜头）部分（仅延长镜头保修期，不延长镜头快门保修次数）；

　　（12）御2行业进阶版：包含主控、云台相机、视觉定位模块、动力系统（不包括桨叶）、喊话器、探照灯、夜航灯；

　　（15）经纬 M30、经纬 M30T：包含机身主体、云台相机、飞行控制系统、动力系统（不含桨叶）、天线（图传天线，RTK天线）、遥控器、智能电池箱；

　　（16）DJI Mavic 3E：包含主控、云台相机、视觉定位模块、动力系统（不包括桨叶）、遥控器（仅延长镜头保修期，不延长镜头快门保修次数）；

　　（17）DJI Mavic 3T：包含主控、云台相机、视觉定位模块、动力系统（不包括桨叶）、遥控器；

　　（18）DJI Mavic 3M：包含主控、云台相机、视觉定位模块、动力系统（不包括桨叶）、遥控器、RTK模块（仅延长镜头保修期，不延长镜头快门保修次数）；

　　（19）Matrice 350 RTK：包含机身主体、飞行控制系统、动力系统（不包括桨叶）、天线（图传天线、RTK天线）、上置云台安装套件、下置单云台安装套件、下置双云台安装套件、遥控器、智能电池箱；

　　（20）禅思 L2：包含云台、激光雷达、相机、高精度惯导模块（仅延长镜头保修期，不延长镜头快门保修次数）；

　　（21）Matrice 3D、Matrice 3TD：包含主控、云台相机、视觉定位模块、动力系统（不包括桨叶）、无线充电模块。

　　（1）请按照上述保障部件寄回对应部件。若您未按要求寄回相应部件，DJI 大疆有权要求您寄回相应部件或拒绝您使用DJI Care 行业无忧服务的服务请求。少寄回的部件将无法享受DJI Care 行业无忧服务。请勿单独寄回或寄回非官方配套的桨叶、电池、外置GPS、上置单云台套件、下置双云台套件、单镜头等单独部件，单独寄回或寄回非官方配套的部件我们有权拒绝为您使用DJI Care 行业无忧服务的服务请求。同时请勿将充电器或其他不在保障范围内的部件寄回，如您因寄回充电器或其他不在保障范围内的部件后产生的关联费用及相应风险和责任需要您自行承担。

　　若电池无异常，您可选择性寄回：若您寄回电池，则DJI 大疆在此次故障损坏置换服务中将为您提供电池；若您未寄回，则 DJI 大疆在此次故障损坏置换服务中将不提供置换电池。若您的电池由于严重损坏被快递拒收，您可联系 DJI 大疆并提供电池照片或者视频，而不必寄回严重损坏的电池。DJI 大疆在核查后将在给您提供的置换产品中包含置换电池。

　　使用DJI Care 行业无忧基础版、DJI Care 行业无忧基础版（2年版）服务需支付一定的置换费用，请点击此处查看置换服务费用。

　　使用DJI Care 行业无忧旗舰版服务，在保障额度和范围内无需再支付其他额外的费用。请点击此处查看保障额度。

　　如您剩余的保障额度不足以支付相应的维修费或置换费的，您需要另行补足差价以获得维修或置换服务。

　　您申请使用DJI Care 行业无忧服务所在国家或地区内产生的来回双向物流费用由DJI 大疆承担。若您希望跨国或跨地区寄回产品，须事先征得DJI 大疆同意，且由此产生的关税、清关、物流等费用将由您承担。在不符合以上条件的情况下，DJI 大疆有权拒绝提供本服务。

　　（1）DJI Care 行业无忧包含DJI Care 行业无忧基础版，DJI Care 行业无忧基础版 （2年版），DJI Care 行业无忧旗舰版三种方案，您可按需选择其一。首次购买绑定须满足以下任一条件：

　　注：如您的产品在保修期内，可按照验机视频教程拍摄或录制验机视频，并上传至个人网盘或视频平台。视频上传后，请参照验机申请模板，发送邮件至vi，工作人员将在1-3个工作日内对视频进行审核并回复您的邮件。审核通过，您可在收到可购买通知的 72 小时内购买和绑定DJI Care 行业无忧。

　　① 已购买 DJI Care 行业无忧基础版或DJI Care 行业无忧基础版（2年版），且已购买绑定的服务总年限不超过2年

　　如您购买DJI Care 行业无忧服务激活码，需使用激活码在DJI Care 行业无忧官网页面绑定。

　　如您购买DJI Care 行业无忧自动激活套装，设备激活后，在激活设备的APP内会弹出行业无忧激活页面，在页面中登记信息，完成激活绑定。

　　如果您购买了DJI Care 行业无忧基础版或DJI Care 行业无忧基础版（2年版），多台DJI 大疆行业应用产品的置换次数不可共享；

　　如果您为多台DJI 大疆行业应用产品均购买了 DJI Care 行业无忧旗舰版，在同一时间段（30个自然日）内首次激活绑定本服务，您可选择是否共享保障额度；

　　如您选择共享额度，在您续订DJI Care 行业无忧旗舰版后， 续订的DJI Care 行业无忧旗舰版也将自动共享保障额度。

　　（1）DJI Care 行业无忧旗舰版保障额度不可共享给未购买DJI Care 行业无忧旗舰版的DJI 大疆行业应用产品；

　　（2）首次绑定的DJI Care 行业无忧旗舰版和续订的DJI Care 行业无忧旗舰版之间保障额度不可共享。

　　以下机型购买并绑定DJI Care 行业无忧基础版或DJI Care 行业无忧基础版（2年版），DJI Care在有效期内且剩余置换次数至少为1次可在申请使用DJI Care 极速换新服务：

　　以下机型购买并绑定了DJI Care 行业无忧服务，DJI Care在有效期内且剩余保障额度符合条件的情况下，可在专属顾问服务群中或拨打申请使用DJI Care 极速换新服务：经纬 M30系列机场套装、经纬 M30T机场版。

　　当您的 DJI 大疆行业应用产品出现保障范围内的产品损坏情况，并完成报修后，DJI 大疆官方将在您预约的物流上门取件后立即为您发出与您产品相同型号的性能及可靠性与全新产品相同的设备。

　　您可在保养服务申请页面底部常见问题中填写问卷获取保养码，并在获取后在此页面发起保养。

　　获赠的无人机保养服务需在DJI Care 行业无忧服务有效期内使用，您可通过DJI 大疆增值服务查询页面查询DJI Care 行业无忧服务有效期。

　　如果您的经纬 M30系列机场套装、大疆机场2购买了DJI Care 行业无忧服务并绑定成功后，大疆技术服务支持人员将电话与您联系，核实用户信息后建立专属服务群，开通该项服务。

　　当您的 DJI 大疆行业应用产品出现保障范围内的产品损坏情况时，可进入官网维修服务页面申请自助寄修。

　　报修完成后，将受损的 DJI 大疆行业应用产品邮寄回 DJI 大疆官方指定点，具体寄回部件以您购买的DJI Care 行业无忧服务协议载明的保障范围为准。

　　经纬 M30系列机场套装中的大疆机场、大疆机场2可联系对应的大疆授权服务商发起使用DJI Care 行业无忧服务。

　　如您的产品进水，您可以使用DJI Care 行业无忧服务中的服务权益，具体以您的DJI Care 行业无忧服务协议的约定为准。

　　使用置换服务后，您将获得性能及可靠性与全新产品相同的置换设备。若在维修或置换时发生了S/N码的改变，信息将同步至系统，不会对您的后续服务有任何影响，保障期限不会重新计算，仍是以您收到的服务协议里标注的保障期限为准。

　　置换后的产品也将自动绑定原产品的DJI Care 行业无忧剩余权益并继承原产品的保修期，置换后的产品无法再次购买DJI Care 行业无忧服务，因此请勿重复为您的产品购买。

　　DJI Care 飞丢保障服务是DJI Care 行业无忧旗舰版提供的权益之一，若您的设备在DJI Care 行业无忧旗舰版有效期内因意外事故导致飞丢失联，按服务操作流程完成后，可在支付服务费用后获取一台功能完好的产品。

　　* 若您选择飞丢保障服务，DJI 大疆提供的置换产品为与您产品相同型号的全新产品或与全新产品具有相同性能和可靠性的产品。

　　若您购买的设备包含DJI Care 飞丢保障服务，请通过最新版本DJI Pilot 2 App完成账号关联和遥控器绑定。

　　完成飞行器的关联账号和遥控器绑定操作是享受DJI Care 行业无忧旗舰版提供的飞丢保障服务的必需前提：

　　当飞行器发生飞丢事故后，有且仅有关联账号持有者可向 DJI 大疆申请使用飞丢保障服务，并通过飞行器的绑定遥控器完成飞丢认证，将飞行器标注为丢失状态。

　　因此，为确保您的产品可享受飞丢保障服务，请务必在飞丢事故发生前在飞行器适配的 APP 中进入飞行器的 [设备管理] 模块将您的 DJI 账号与飞行器关联，并绑定遥控器。 未完成关联和绑定操作、或在完成后取消任意一项操作的飞行器若发生飞丢失联事故，将无法申请使用相关的意外飞丢保障服务。

　　若您选择使用飞丢保障服务，DJI 大疆提供的置换产品为与您产品相同型号的全新产品或与全新产品具有相同性能和可靠性的产品。

　　（1）登记事故信息：您可前往 DJI 大疆官网 - 服务与支持 - 自助寄修页面登记飞丢案例。

　　（2）同步飞行记录：您需要提供飞丢事故的飞行记录以便 DJI 大疆判断事故情况是否符合 DJI Care 飞丢保障范围。

　　（3）提交 DJI Care 飞丢认证：您需要根据指引完成飞机 DJI Care 飞丢认证，认证完成后飞机将禁止任何飞行行为。

　　*若您在支付飞丢服务费用前找回产品，您可联系DJI 大疆取消飞丢认证，取消后产品可正常使用；若您已支付飞丢失联服务费用，飞丢飞行器的所有权将变更为DJI 大疆所有，不支持撤销飞丢认证，若您再次得到该飞行器，请寄回DJI 大疆处理。

　　感谢您购买 DJI 大疆行业应用产品专属的DJI Care 行业无忧产品。在使用本产品前，敬请您留意以下条款：

　　2. 为确保您正常使用服务，您的DJI Care 行业无忧版本需与设备的购买地区一致。此服务仅限通过DJI 大疆官方或授权渠道购买的设备绑定，并在购买本服务时所选择的国家或地区使用。

　　3. DJI Care 行业无忧支持最多续订至第3年。使用服务后，若设备由于置换等发生S/N变更，变更后的产品将自动绑定原产品的DJI Care 行业无忧并继承原产品的保修期。请勿重复为您的产品购买DJI Care 行业无忧。

　　4. DJI 大疆行业应用产品的产品序列号 S/N 和各部件序列号 S/N 是您使用DJI Care 行业无忧的重要信息，请您妥善保管，切勿泄露给他人。若因泄露导致的 DJI 大疆行业应用产品 S/N 及其所绑定的相关服务被盗用，由您自行承担后果及责任。

　　DJI Care 行业无忧基础版、DJI Care 行业无忧旗舰版的服务保障期限均为 12 个月。

　　有效期为您购买服务后 DJI 大疆创新提供的服务协议中所载生效日期零时起，至截止日期二十四时止。您可通过DJI大疆增值服务查询页面查询服务协议生效日期。

　　在DJI Care 行业无忧基础版服务期内，对于您在正常使用DJI 大疆行业应用产品的过程中，由于意外导致的设备损坏，您在支付一定的置换服务费用并按照流程完成报修及向DJI 大疆寄回相应部件后，即可享受由DJI 大疆按本服务条款提供的至多2次置换服务。此外，在服务有效期内，保障部件享有官方保修服务。

　　在DJI Care 行业无忧旗舰版服务期内，对于您在正常使用DJI 大疆行业应用产品的过程中，由于意外导致的设备损坏，并在服务有效期内返回DJI 大疆或 DJI 大疆官方授权维修点维修或置换（DJI 优先提供维修服务），在保障额度内所产生的维修费用和人工费用由DJI 大疆承担。不属于DJI Care 行业无忧旗舰版维修服务范围内的损坏所产生的维修费用，需由客户自己承担或者客户购买的其他与该故障相关的保障服务承担。

　　在DJI Care 行业无忧基础版（2年版）服务期内，对于您在正常使用DJI 大疆行业应用产品的过程中，由于意外导致的设备损坏，您在支付一定的置换服务费用并按照流程完成报修及向DJI 大疆寄回相应部件后，即可享受由DJI 大疆按本服务条款提供的至多4次置换服务。此外，在服务有效期内，保障部件享有官方保修服务。

　　（1）使用DJI Care 行业无忧旗舰版，DJI 将根据检测结果为您提供合适的服务方案。通常优先提供维修服务，如设备损坏严重则视情况提供置换服务。

　　（4）获赠的无人机保养服务需在DJI Care 行业无忧服务有效期内使用。获赠保养服务保养部件范围、保养方式以DJI的最终解释。

　　DJI Care 行业无忧基础版、DJI Care 行业无忧基础版（2年版）提供的置换服务及DJI Care 行业无忧旗舰版提供的维修服务保障范围如下：

　　（2）经纬 M210、经纬M210 RTK：包含机身、桨叶、外置GPS、上置单云台套件、下置双云台套件；

　　（3）经纬 M210 V2、经纬M210 RTK V2：包含机身、桨叶、上置单云台套件、下置双云台套件；

　　（4）经纬 M300 RTK：包含机身、桨叶、上置单云台套件、下置单云台套件、下置双云台套件；

　　（5）精灵 Phantom 4 RTK、精灵 4 多光谱版：包含机身、配套云台、电池、桨叶；

　　①大疆机场：包含主控模块，空调，停机坪模组，舱盖电机，电机驱动器，空调模组，ACDC电源，蓄电池，舱盖，风速计，雨量计；

　　（17）Matrice 350 RTK：包含机身、桨叶、上置单云台套件、下置单云台套件、下置双云台套件、遥控器、智能电池箱（购买绑定旗舰版，可额外享受服务有效期内1年2块电池免费换新服务）；

　　（18）大疆机场2：包含主控模块、空调、停机坪模组、电动推杆组件、空调模组、ACDC电源、蓄电池、舱盖、风速计、雨量计；

　　（19）Matrice 3D、Matrice 3TD：包含机身、配套云台相机、桨叶（购买绑定旗舰版，可额外享受服务有效期内1年2块电池免费换新服务）。

　　以上保障部件数量（若适用）：桨叶（对）*2，舱盖电机（个）*2，电机驱动器（个）*2，蓄电池（个）*1，舱盖（个）*2，其他部件*1。

　　DJI Care 行业无忧基础版、DJI Care 行业无忧基础版（2年版）提供的官方保修服务保障范围如下：

　　（2）经纬 M200（经纬 M200 V2）：包含机身主体、飞行控制系统、FPV模组、动力系统（不包括桨叶、桨座）；

　　（3）经纬 M210：包含机身主体、飞行控制系统、FPV模组、动力系统（不包括桨叶、桨座）、外置GPS模块（不包含安装架）、上置单云台安装套件、下置双云台安装套件；

　　（4）经纬 M210 RTK：包含机身主体、飞行控制系统、FPV模组、动力系统（不包括桨叶、桨座）、D-RTK天线、D-RTK处理器、外置GPS模块（不包含安装架）、上置单云台安装套件、下置双云台安装套件;

　　（5）经纬 M210 V2：包含机身主体、飞行控制系统、FPV模组、动力系统（不包括桨叶、桨座）、上置单云台安装套件、下置双云台安装套件；

　　（6）经纬 M210 RTK V2：包含机身主体、飞行控制系统、FPV模组、动力系统（不包括桨叶、桨座）、D-RTK 2天线（不包括安装架）、上置单云台安装套件、下置双云台安装套件；

　　（7）经纬 M300 RTK：包含机身主体、飞行控制系统、动力系统（不包括桨叶）、天线（图传天线、RTK天线）、上置云台安装套件、下置单云台安装套件、下置双云台安装套件；

　　（8）精灵 Phantom 4 RTK、精灵 4 多光谱版：包含主机、云台相机、视觉定位模块、动力系统（不包括桨叶）；

　　（9）御Mavic 2 行业版系列：包含主控、云台相机、视觉定位模块、动力系统（不包括桨叶）；

　　（10）禅思 Zenmuse Z30、禅思 Zenmuse X5S、禅思 P1：包含云台及相机（含镜头）部分（仅延长镜头保修期，不延长镜头快门保修次数）；

　　（12）御2行业进阶版：包含主控、云台相机、视觉定位模块、动力系统（不包括桨叶）、喊话器、探照灯、夜航灯；

　　（15）经纬 M30、经纬 M30T：包含机身主体、云台相机、飞行控制系统、动力系统（不含桨叶）、天线（图传天线，RTK天线）、遥控器、智能电池箱；

　　（16）DJI Mavic 3E：包含主控、云台相机、视觉定位模块、动力系统（不包括桨叶）、遥控器（仅延长镜头保修期，不延长镜头快门保修次数）；

　　（17）DJI Mavic 3T：包含主控、云台相机、视觉定位模块、动力系统（不包括桨叶）、遥控器；

　　（18）DJI Mavic 3M：包含主控、云台相机、视觉定位模块、动力系统（不包括桨叶）、遥控器、RTK模块（仅延长镜头保修期，不延长镜头快门保修次数）；

　　（19）Matrice 350 RTK：包含机身主体、飞行控制系统、动力系统（不包括桨叶）、天线（图传天线、RTK天线）、上置云台安装套件、下置单云台安装套件、下置双云台安装套件、遥控器、智能电池箱；

　　（20）禅思 L2：包含云台、激光雷达、相机、高精度惯导模块（仅延长镜头保修期，不延长镜头快门保修次数）；

　　（21）Matrice 3D、Matrice 3TD：包含机主控、云台相机、视觉定位模块、动力系统（不包括桨叶）、无线充电模块。

　　（1）请按照上述保障部件寄回对应部件。若您未按要求寄回相应部件，DJI 大疆有权要求您寄回相应部件或拒绝您使用DJI Care 行业无忧服务的服务请求。少寄回的部件将无法享受DJI Care 行业无忧服务半岛官网下载。请勿单独寄回或寄回非官方配套的桨叶、电池、外置GPS、上置单云台套件、下置双云台套件、单镜头等单独部件，单独寄回或寄回非官方配套的部件我们有权拒绝您使用DJI Care 行业无忧服务的服务请求。同时请勿将充电器或其他不在保障范围内的部件寄回，如您因寄回充电器或其他不在保障范围内的部件后产生的关联费用及相应风险和责任需要您自行承担。

　　若电池无异常，您可选择性寄回：若您寄回电池，则DJI 大疆在此次故障损坏置换服务中将为您提供电池；若您未寄回，则 DJI 大疆在此次故障损坏置换服务中将不提供置换电池。若您的电池由于严重损坏被快递拒收，您可联系 DJI 大疆并提供电池照片或者视频，而不必寄回严重损坏的电池。DJI 大疆在核查后将在给您提供的置换产品中包含置换电池。

　　您申请使用DJI Care 行业无忧服务所在国家或地区内产生的来回双向物流费用由DJI 大疆承担。若您希望跨国或跨地区寄回产品，须事先征得DJI 大疆同意，且由此产生的关税、清关、物流等费用将由您承担。在不符合以上条件的情况下，DJI 大疆有权拒绝提供本服务。

　　1. 使用DJI Care 行业无忧基础版、DJI Care 行业无忧基础版（2年版）服务需支付一定的置换费用，请点击此处查看置换服务费用。

　　2. 使用DJI Care 行业无忧旗舰版，在保障额度和范围内无需再支付其他额外的费用，请点击此处查看保障额度。

　　如您剩余的保障额度不足以支付相应的维修费或置换费的，您需要另行补足差价以获得维修或置换服务。

　　3. 使用DJI Care 飞丢保障服务需要支付一定的置换费用，具体的置换费用请点击此处 查看飞丢置换费用

　　12. 因非官方说明书指导的电路改造、或电池组、充电器以及其他的配套设施的匹配使用不当导致的损坏；

　　17. 针对机场套装，未通过DJI 大疆授权服务商安装产品或安装验收不通过的情况下的设备损坏；

　　（1）在您购买本协议服务前，请您仔细阅读DJI隐私政策DJI隐私政策及自助寄修条款须知。一旦您购买或申请享受DJI Care 行业无忧服务，即表明您已阅读、同意并遵守该隐私政策及自助寄修条款须知，授权将您填写的个人信息和产品信息提供给DJI 大疆，并授权DJI 大疆在向您提供服务期间使用此类信息。个人信息包括不限于姓名、电话、邮箱和地址。产品信息包括不限于产品型号，产品S/N，产品设置数据、飞行操作数据、飞行地理环境和位置信息数据。

　　（2）在寄出产品之前，请提前备份并/或删除产品上安装或记录的数据，包括但不限于内置存储器上的照片、视频，安装的第三方软件及软件包等文件。若有任何此类信息无法删除，请修改这些信息，防止其他人获取或使其不构成适用法律所定义的个人数据。若您未提前删除，DJI 大疆在提供服务期间将不可避免地接触到此类数据，同时因提供服务的原因可能删除掉此类数据。对于您向DJI 大疆寄回的产品或接受DJI 大疆维修的产品，DJI 大疆不对其中丢失或泄露的任何数据负责。

　　（3）请勿寄回 SD卡。若需寄回，请务必提前备份并/或删除 SD卡内的数据。若您未提前删除，DJI 大疆在提供服务期间将不可避免地接触到您 SD卡内的数据。对于您向DJI 大疆寄回的产品或接受DJI大疆维修的产品，DJI 大疆不对其中丢失或泄露的任何数据负责。

　　当您的DJI 大疆行业应用产品出现保障范围内的产品损坏情况时，请登录DJI 大疆维修自助中心进行自助报修，或拨打进行报修咨询。DJI 大疆在全球范围内提供以下两种服务方式，具体适用情况取决于您的机型，DJI Care版本和所在的国家或地区。

　　登记案例：登记时服务类型请选择“维修”。选择自助寄修即代表您需要将损坏产品寄回至 DJI 大疆官方指定地点，待DJI大疆确认产品事故情况后您再选择是否使用 DJI Care 行业无忧。

　　寄回产品：报修完成后，您须按本协议的规定将受损的DJI 大疆行业应用产品的相应部件邮寄回DJI 大疆官方指定点。具体所需寄回部件以您购买的DJI Care 行业无忧服务协议载明的保障范围为准，请按照保障部件规定寄回对应部件。若您未按要求寄回相应部件，DJI 大疆有权要求您寄回相应部件或拒绝您使用DJI Care 行业无忧的服务请求。

　　提供服务：DJI 大疆确定机损属于DJI Care 行业无忧服务保障范围内，将给您发送所需维修费用的报价单，您可选择维修或者进行置换：

　　①针对DJI Care 行业无忧基础版、DJI Care 行业无忧基础版（2年版）：选择置换服务后会收到相应置换费用的报价单，在您确认并支付之后将会安排寄送置换的产品。

　　②针对DJI Care 行业无忧旗舰版：如符合本服务保障范围，每次维修或置换将根据当次的维修费用或置换服务费用扣减您的保障额度金额（维修或置换费将根据当次案例情况具体计算，以DJI 大疆的报价单为准），如您剩余的保障额度不足以支付相应的维修或置换费的，您需要另行补足差价以获得维修或置换服务，在您确认之后将会安排寄送维修完毕或置换的产品。

　　③在您确认使用DJI Care 行业无忧服务后，DJI 大疆将回收您的旧件作为提供服务的凭证。如您选择置换服务，DJI 大疆在置换服务过程中将不对您的损坏产品进行事故数据分析。

　　签收产品：服务完成后 DJI 大疆将为您寄送维修完毕或置换的产品。DJI 大疆提供的产品将自动绑定原产品的DJI Care 行业无忧并继承原产品的保修期。

　　如您希望使用Matrice 350 RTK、Matrice 3D、Matrice 3TD DJI Care 行业无忧旗舰版的电池换新服务，请将电池与飞行器一同寄回，并在寄修时勾选DJI Care 电池换新标签或备注DJI Care 电池换新。如符合保障范围，DJI将为您提供电池换新服务，同时扣减您的电池换新数量，并回收原有电池作为提供服务的凭证。

　　登记案例并支付服务费用：选择极速换新即代表您选择使用故障置换服务，并同意DJI 大疆在置换服务过程中不对您的损坏产品进行事故数据分析，并回收您的原有产品作为提供置换服务的凭证。您需提前支付故障置换服务费用以提交案例。

　　寄回产品：报修完成后，您须按本协议的规定将受损的DJI 大疆行业应用产品的相应部件邮寄回DJI 大疆官方指定点。具体所需寄回部件以您购买的DJI Care 行业无忧服务协议载明的保障范围为准，请按照保障部件规定寄回对应部件。若您未按要求寄回相应部件，DJI 大疆有权要求您寄回相应部件或拒绝您的置换服务请求。

　　签收产品：DJI 大疆官方将在您预约的物流上门取件后立即为您发出与您产品相同型号的性能及可靠性与全新产品相同的设备。置换产品将自动绑定原产品的DJI Care 行业无忧并继承原产品的保修期。

　　当您的经纬 M30系列机场套装中的大疆机场、大疆机场2出现保障范围内的产品损坏情况时，可联系大疆授权服务商进行报修。

　　提供服务：确定故障损坏属于保障范围后，您可选择自行付费维修或使用DJI Care 行业无忧提供的维修服务，如您选择使用DJI Care 行业无忧提供的维修服务后，每次维修将根据当次的维修费用扣减您的保障额度金额，如您剩余的保障额度不足以支付相应的维修费的，您需要另外补足差价以获得维修服务。

　　若您的DJI 大疆行业应用产品按照 DJI 大疆官方退货政策发生退货，您可以申请退出DJI Care 行业无忧服务。

　　若您的DJI 大疆行业应用产品没有发生退货，或您已使用DJI Care 行业无忧，则无法退出。DJI Care 行业无忧服务不可转让。

　　本网站直接或间接向消费者推销商品或者服务的商业宣传均属于“广告”（包装及参数、售后保障等商品信息除外）