徐挖公司开通总经理服务质量投诉热线为塑造良好的企业形象，真心实意地为用户做好全面服务工作是进一步拓展市场、扩大企业发展空间的需要，徐挖公司为此开通了总经理服务质量投诉热线日起出厂的各型号产品均在醒目位置标注总经理服务质量投诉热线电话号码，并将此号码编入用户手册，以利于用户对该公司服务工作的监督。销售人员、必须提高服务意识，严格遵守公司相关的六次主动保养条例及《售后服务工作条例》规定，切实为用户着想，以用户满意作为各项工作的最高目标。对于因工作态度、工作责任心、工作质量受到用户或代理商投诉的责任人半岛官网下载，总经理将亲自调查核实，经核实用户投诉属实，将对相关责任人视情节进行处理。

　　新出台的徐挖公司《关于加强服务质量意识、提高一线服务质量的规定》中明确规定，被投诉一次，经核实后根据所造成的影响及损失从责任人当月应发工资中扣除500～1000元，且责任人登门向用户道歉。并按规定内容进行服务；被投诉3次以上，经核实后，对被投诉人按违纪予以除名，以严肃服务工作纪律；对于被投诉的服务代理商，由区域业务经理及时向违规代理商反馈，提出服务工作整改建议，并监督实施，同时公司营销部售后服务中心负责汇总备案。

　　总经理服务质量投诉热线的开通，不仅为徐挖公司与客户、代理商、全体员工之间搭建起了沟通的桥梁，更重要的是帮助公司更快、更准确地获悉和解决客户反映的服务质量问题，建立全面有效的服务监督机制，树立徐挖公司的良好形象。