半岛官网下载08标准常见问题手册faq模板v10Documentnumber文档编号Confidentialitylevel密级内部公开Documentversion文档版本TotalV1.00XX系统常见问题手册Prepared拟制Date日期yyyy-mm-dReviewed评审人Date日期yyyy-mm-ddApproved批准Date日期yyyy-mm-ddRevisionRecord修订记录Date日期RevisionVersion修订版本Sec修改章节ChangeDescription修改描述Author作者1.1系统简介1.2常见问题列表图表目录错误！未找到图形项目表半岛。应用系统概述1.1系统简介对系统的背景、功能、服务范围和对象、上线日期、主管部门、开发部门、运行部门等系统概况进行描述。1.2常见问题列表采用列表的方式描述常见问题，具体使用的模板见4.0：技术平台常见问题导入模板业务常见问题问题1＜对问题的描述，解决方法，如问题可用文字进行描描述，则可以添加到常见问题模板中即可。例如：问题描述解决方案问题2技术常见问题问题1＜对问题的描述，解决方法，如问题可用文字进行描描述，则可以添加到常见问题模板中即可。解决方案问题2技术平台常见问题导入模版对于遇到的问题，可以采用如下Excel模板的形式进行单独的记录常见问题模板.xls