半岛官网下载【学习】公交服务中常见问题的处理办法（上）公共交通是城市的血脉，是城市居民出行的重要载体。随着社会的快速发展，城市人口的急剧增长，公共交通服务的优劣直接影响了市民的出行质量，也关系到整个公交行业的形象。因而我们公交人要具备正确处理服务过程中产生的问题的能力，以提升我们的服务质量。那么，在平时我们服务过程中都会遇见哪些问题，而我们又该如何处理呢？

　　3、如不能及时修好，应安排乘客转乘同线路的车辆，同时向本线、告知后车乘务员票号，待本车乘客全部换乘完后再离开。

　　1、当事人能确认窃贼仍在车厢内，并要求前往派出所处理的，可向乘客说明，并沿途不停靠上下客，一直将车开往就近派出所或交由巡警处理。

　　2、当事人无法确认窃贼仍在车厢内强硬要求开车前往派出所处理的，必须向当事人声明此事后果由其负责，才能将车开往派出所报案。

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